ثبت سفارش از طریق وبسایت
سادهترین روش، ثبت سفارش از طریق وبسایت واش ماش است. تنها کافی است وارد سایت شوید، خدمات موردنظر خود را انتخاب کرده، اطلاعات تماس و آدرس را وارد کنید و زمان مناسب برای دریافت لباسها را مشخص نمایید.
ثبت سفارش سریعراهنمای سفارش خدمات واش ماش
ثبت سفارش در واش ماش؛ سریع، آسان و بدون مراجعه حضوری
واش ماش با هدف سادهتر کردن خدمات خشکشویی آنلاین، فرآیند ثبت سفارش را به گونهای طراحی کرده است که تنها در چند دقیقه بتوانید درخواست خود را ثبت کنید. دیگر نیازی به مراجعه حضوری، حمل لباسها یا صرف زمان در ترافیک نیست. کافی است سفارش خود را ثبت کنید تا پیک در زمان دلخواه برای دریافت لباسها به آدرس شما مراجعه کند.
پس از دریافت سفارش، لباسها بر اساس نوع پارچه، میزان آلودگی و خدمات مورد نیاز دستهبندی شده و وارد فرآیند شستشو، لکهبری، اتوکشی و کنترل کیفیت میشوند. در پایان نیز تمامی اقلام بهصورت بستهبندیشده و آماده استفاده، درب منزل یا محل کار به شما تحویل داده خواهند شد.
چگونه سفارش خود را ثبت کنیم؟
برای ثبت سفارش در واش ماش چهار روش در اختیار شما قرار دارد
ثبت سفارش با اپلیکیشن
اگر از اپلیکیشن واش ماش استفاده میکنید، میتوانید تنها با چند لمس سفارش خود را ثبت کرده و وضعیت سفارش را نیز مشاهده کنید.
ورود به اپلیکیشنثبت سفارش از طریق واتساپ
اگر ترجیح میدهید سفارش خود را سریعتر ثبت کنید، کافی است از طریق واتساپ با کارشناسان واش ماش در ارتباط باشید. پس از ارسال اطلاعات، زمان دریافت لباسها با شما هماهنگ خواهد شد.
ارتباط در واتساپثبت سفارش تلفنی
در صورتی که نیاز به راهنمایی دارید یا ترجیح میدهید بهصورت تلفنی سفارش ثبت کنید، کارشناسان پشتیبانی آماده پاسخگویی و ثبت سفارش شما هستند.
تماس: ۰۲۱-۸۸۰۴۹۵۰۹مراحل انجام سفارش در واش ماش
پس از ثبت سفارش، مراحل زیر انجام میشود
دریافت سفارش
پیک در زمان انتخابشده به محل شما مراجعه کرده و لباسها یا سایر اقلام را دریافت میکند.
بررسی اولیه
تمامی لباسها پیش از شستشو توسط کارشناسان بررسی میشوند.
- نوع پارچه
- رنگ لباس
- وضعیت دوخت
- نوع لکه
- برچسب نگهداری لباس
- نیاز به خدمات ویژه
شستشوی تخصصی
هر لباس با توجه به جنس پارچه و استانداردهای شستشو، وارد فرآیند مناسب میشود.
- لکهبری تخصصی
- ضدعفونی
- سفیدشویی
- شستشوی تخصصی پارچههای حساس
اتوکشی و کنترل کیفیت
پس از پایان شستشو، لباسها بهصورت حرفهای اتوکشی شده و قبل از بستهبندی توسط واحد کنترل کیفیت بررسی میشوند.
بستهبندی و تحویل
در پایان، سفارشها بستهبندی شده و توسط پیک در زمان هماهنگشده به آدرس شما تحویل داده میشوند.
چه خدماتی را میتوان سفارش داد؟
در واش ماش امکان ثبت سفارش برای طیف گستردهای از خدمات وجود دارد
زمان دریافت و تحویل سفارش
در هنگام ثبت سفارش میتوانید زمان تقریبی دریافت لباسها را انتخاب کنید.
پس از انجام خدمات نیز سفارش در زمان تعیینشده به همان آدرس تحویل داده خواهد شد.
در صورت نیاز به خدمات فوری، میتوانید هنگام ثبت سفارش این موضوع را با کارشناسان واش ماش مطرح کنید تا در صورت امکان، سفارش شما در اولویت قرار گیرد.
وضعیت سفارش را چگونه پیگیری کنیم؟
پس از ثبت سفارش، در صورت استفاده از وبسایت یا اپلیکیشن میتوانید وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید. همچنین از طریق واتساپ یا تماس تلفنی نیز امکان پیگیری سفارش وجود دارد.
چگونه لباسها را برای دریافت آماده کنیم؟
برای اینکه فرآیند دریافت سریعتر انجام شود، بهتر است:
- لباسها را داخل کیسه یا سبد قرار دهید.
- اگر لباس دارای لکه خاصی است، آن را به پیک یا پشتیبانی اطلاع دهید.
- لباسهای بسیار حساس یا ارزشمند را هنگام ثبت سفارش اعلام کنید.
- اگر چند خدمت مختلف نیاز دارید (مانند پرده، پتو و لباس)، آنها را تفکیک کنید.
چرا سفارش آنلاین از واش ماش؟
سوالات متداول
پاسخ سوالات رایج درباره ثبت و پیگیری سفارش
خیر. میتوانید از طریق تماس تلفنی یا واتساپ نیز سفارش خود را ثبت کنید.
بله. در صورت هماهنگی با پشتیبانی، امکان تغییر زمان دریافت یا تحویل وجود خواهد داشت.
هزینه دریافت و تحویل بسته به شرایط سفارش و محدوده خدمات محاسبه میشود و هنگام ثبت سفارش اطلاعرسانی خواهد شد.
کارشناسان پس از بررسی لباس، در صورت امکان لکهبری تخصصی را انجام میدهند. در صورت نیاز به خدمات ویژه، پیش از انجام کار با شما هماهنگ خواهد شد.
در صورت نیاز میتوانید زمان جدیدی برای مراجعه پیک با پشتیبانی هماهنگ کنید.
جمعبندی
واش ماش تلاش کرده است فرآیند خشکشویی را تا حد امکان ساده، سریع و مطمئن کند. تنها با چند دقیقه ثبت سفارش از طریق وبسایت، اپلیکیشن، واتساپ یا تماس تلفنی، پیک لباسهای شما را دریافت کرده و پس از شستشوی تخصصی، لکهبری، اتوکشی، کنترل کیفیت و بستهبندی، آنها را در کوتاهترین زمان ممکن دوباره درب منزل یا محل کار تحویل خواهد داد.
با واش ماش، دیگر نیازی به مراجعه حضوری نیست و میتوانید با خیال آسوده، انواع لباس، پرده، پتو و سایر منسوجات خود را به یک تیم متخصص بسپارید.